店长须知！电竞场馆巡场的标准流程

相信每位场电竞馆管理者，都有巡场的习惯。那你总结过什么时候巡查、巡哪些地方、巡场时又需要注意什么吗？

今天给大家介绍下电竞馆店长必备技能之一“巡场地图”！

请看下面这张场馆简图，红色的箭头 以及对应的编号，代表的是巡场的方向和顺序，①号门头 就是我们进入的位置。

首先，巡场不是店内开始的，而是进门前就开始了比如门头的灯光、led的文字、门前展架、进门走廊的卫生等；接下来才是吧台，包括陈列、卫生、交接的

账务、水吧原材料和副食的库存、收银员的妆容、话术等。

其次，是客户区外场服务员交班是否有移交的工作？比如设备、设施的故障、报损记录；检查外场服务员响应顾客呼叫的时间长，以及客户区域的外设陈列和清洁等。

最后，才是公共区域和洗手间除了两个区域的清洁卫生，还有常备物品的余量、比如洗手间的厕纸、洗手液、纸巾，公共区域的糖果托盘等。

如此一圈走完，才算巡场结束。巡场通常一天安排3次，分别是早上交接班之后、下午两点半和下午六点半左右。

目的是在新的一天午高峰、晚高峰到来前查缺补漏，让我们的场馆以良好的状态来承接玩家。

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